LA NUOVA EDIZIONE DELLA NORMA ISO 9001
ISO International Organization for Standardization ha pubblicato in data 14 novembre 2008 la nuova edizione della norma ISO 9001. Questa edizione non introduce nuovi requisiti ma fornisce importanti precisazioni e chiarimenti, qui di seguito riportati, relativi ai punti della norma la cui esperienza applicativa ha richiesto varie interpretazioni da parte dell’ISO:
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Migliora la compatibilità con la norma UNI EN ISO 14001 relativa ai sistemi di gestione ambientale;
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Precisa che quanto si parla di prodotto si intendono anche i prodotti intermedi;
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Chiarisce come si debbano gestire i processi affidati in outsourcing;
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Specifica che il rappresentante della Direzione debba essere un membro della struttura direttiva dell’Organizzazione;
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Chiarisce quali fattori dell’ambiente di lavoro si debbano considerare;
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Introduce una nota esplicativa relativa alla natura delle attività post consegna (interventi in garanzia, servizi di manutenzione ed assistenza);
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Chiarisce che tra gli elementi in uscita della progettazione sono comprese anche le modalità di conservazione del prodotto;
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Dedica maggior attenzione alla formazione delle risorse umane;
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Una nota specifica che tra le proprietà del cliente da gestire e salvaguardare sono compresi anche i dati personali;
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Estende l’applicabilità del requisito 7.6 alle apparecchiature di monitoraggio e misurazione;
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Inserisce alcuni esempi di monitoraggio della percezione da parte del cliente;
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Modifica la terminologia relativa agli audit, allineandola con la ISO 19011;
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Inserisce esplicito riferimento al riesame dell’efficacia delle azioni correttive e preventive attuate.
Per una sintesi delle modifiche si consiglia di consultare la tabella di comparazione tra le due edizioni della norma riportata nell’Appendice B della ISO 9001:2008.
Le tempistiche che renderanno possibile l’ adeguamento alla nuova norma ISO 9001:2008 seguiranno l’iter di sviluppo così strutturato:
Dalla data di pubblicazione, 15 novembre 2008, per un anno (fino al 15 novembre 2009)
Le certificazioni possono essere rilasciate sia in riferimento alla ISO 9001:2000 oppure alla ISO 9001:2008 a scelta dell’organizzazione
Dopo il 15 novembre 2009 le certificazioni possono essere rilasciate solo con riferimento alla ISO 9001:2008
Dopo tale data CERSA non effettuerà più verifiche di certificazione o rinnovo a fronte della vecchia Norma ISO 9001:2000; ne consegue che tutte le Organizzazioni che intendono certificarsi o che intendono rinnovare la certificazione del loro Sistema per la Qualità dopo tale data, dovranno far riferimento ed adeguarsi esclusivamente alla Norma ISO 9001:2008.
Dopo il 15 novembre 2010 tutte le certificazioni rilasciate si sensi della ISO 9001:2000 cesseranno di essere valide
Entro il 14 novembre 2010 tutte le certificazioni emesse da CERSA dovranno essere riferite alla nuova Norma. Entro tale data anche tutti gli audit di sorveglianza dovranno pertanto far riferimento alla nuova Norma.
Se si decide di procedere con l’edizione 2000 il certificato rilasciato avrà durata effettiva solo fino al 15 novembre 2010, in quanto da questa data cessano di avere validità i certificati rilasciati secondo ISO 9001:2000. In occasione della verifica di sorveglianza si dovrà pertanto provvedere all’aggiornamento del sistema per non perdere la certificazione.
Solo nel caso in cui l’organizzazione non effettui l’adeguamento in occasione di una verifica contrattualmente prevista nei tempi sopra indicati ed intenda effettuare una specifica verifica per il passaggio alla nuova norma, si renderà necessaria una quotazione specifica che potrà essere richiesta all’Area Commerciale.
